Procedimiento para Cancelar tu Servicio
En Redcle queremos que estés con nosotros porque te encanta nuestro servicio, no por obligación. Si deseas cancelar tu plan de internet, tienes el derecho a hacerlo en cualquier momento.
Requisitos:
- Debes presentar tu solicitud de cancelación a través de cualquiera de nuestros canales de atención (WhatsApp, correo, o PQRS).
- La solicitud debe realizarse con al menos 3 días hábiles de anticipación a tu próxima fecha de corte de facturación. Si la presentas después de este plazo, la cancelación será efectiva para el ciclo de facturación siguiente.
- Asegúrate de estar a paz y salvo con tus facturas emitidas.